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          一份“人情”單獲賠11萬 華夏保險優質服務獲贊譽

          www.langya.cn 瑯琊新聞網    發布時間:2018-10-31 10:53:00 下載臨沂通客戶端 論壇

          2018年10月15日,張女士將一面印著“服務熱情周到,理賠及時高效”的錦旗親自送到華夏保險臨沂沂水營銷服務部,對華夏保險優質服務表示感謝。

            張女士本來沒有購買保險的計劃,家人也不太認可保險。今年3月份經營銷員妹妹的反復勸說,礙于情面背著家人為自己投保了《華夏附加常青樹重大疾病保險(全能版)》和《華夏醫保通費用補償醫療保險》等產品。8月份受公司邀請參加客服節客戶免費體檢活動時,發現身體異常后經當地醫院檢查最終確診為甲狀腺癌。罹患大病是不幸的,但幸運的是張女士有買的重疾保險和華夏醫保通保險,有保險在治療過程很順利,身體恢復的也很快。

          康復出院后,張女士撥打客服電話95300理賠報案。接到報案后,公司理賠人員主動聯系張女士并指導準備理賠材料。10月9日收到理賠材料,當天上報總分公司審核,屬理賠責任。當天結案賠付重大疾病保險金11萬元,賠付醫療保險金2230.07元,合計賠付112230.07元。理賠結束后,張女士又進行了術后康復治療,再次上報理賠材料,當天賠付醫療保險金5981.55元。兩次理賠迅速到賬后,張女士對華夏保險的優質服務、理賠速度贊不絕口,讓我們全家徹底打消對保險的誤解和疑慮。并主動要求加入成為公司一名業務人員,將以自身為例現身說法,讓更多人了解保險,相信保險,擁有保險。

          一次又一次的快速理賠,既是對華夏保險服務的挑戰,也是對華夏保險實力的檢驗。華夏保險將始終踐行“客戶利益至上”的核心價值觀,全心全意為人民服務!

            (圖文:華夏保險 張華磊)

           

            上圖為贈送公司錦旗

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          來源:  編輯:王婷婷

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